2020.09.23 中国石化网
近期在广西石油各地市加油站随处可见张灯结彩,红旗飘飘,美体盛装,“形象饱满、光彩照人”。满是浓厚的中秋、国庆节日氛围,店内顾客排队购物,后备厢里装满了食品、日用品、饮料等各种类商品满,心满意足而归。
“哇,小郭,你这可是大丰收啊!”一位在广西北海石油广东路加油站刚选购完商品的顾客对同事说道。
“中石化加油站现在搞活动,好多优惠,值得你疯狂购物!”小郭开心激动地推荐道,“我有好多商品还想买,可是券不够了,我要多加油才行!”
为切实抓住佳节的销售契机,结合即将到来的“易捷十二年”的“易享节”,持续打造专属消费“狂欢节”,增进消费者对易捷品牌认知,促进非油品业务扩销创效。广西石油提前谋划,全面部署,花式开展“易享节,易起拼”系列品牌营销活动。同时,该公司加强加油站督导帮扶,做精大店,做活小店,帮扶落后门店,着力提升门店卖场氛围、员工技能、服务水平,形成“比、学、赶、帮、超”的全员营销局面,助力持续攻坚创效。
线上线下“双向引流”,花式营销“撩动”客户心
“就是这个味道,就是这个味道!小时候吃的五仁叉烧月饼的味道,正宗!价格太实惠了,差不多半价,哪里还有这个价格的经典月饼!”客户李先生尝了广西石油寄送品尝的北海合浦黄记玥亮月饼,激动地连连称赞道。
李先生是广西北海合浦公馆人,现在在外地开设公司,尝了怀念的月饼味道,马上在线上下了520盒的订单,第二天,就送达到李先生的公司,用于发放员工福利和走访朋友,“中石化太让人省心、放心了!”
广西石油以门店营销为主体,灵活线上营销体验,通过线上线下油非互动、“加一元多一件”主活动,配合游戏体验、跨界合作、汽服优惠、社团拼购等差异化营销,与消费者深度互动,强化客户体验,提升客黏性。
以中秋、国庆“节庆月”和“易享节”为主题,开展线上优惠活动,客户持卡加汽油、柴油满150-250元等金额,分别送赠送99元减30元电子券1-3张。另外,易享节期间,客户在加油站任意加油后进店消费,可享受百种商品“加一元多一件”活动。而在易享节过后,则开展线上返场满减活动,客户持卡加汽油满150-250元等金额,分别送赠送99元减40元电子券1-3张。
丰富的节前、中、后三个阶段营销活动将牢牢锁住客户,让顾客感受到一大波优惠席卷而来!
线上的营销活动也是目不暇接,中秋月饼、酒类、粮油及地方特色礼盒等应节商品爆款拼团,在“中石化易捷商城”小程序上架销售。该活动10天为一档,每档推出3至10款活动商品,每3人参与即可成团。
加一元多一件,活动期间开放线上活动商品,顾客预付单份商品价值金额;10月9日至10月11日支付尾款(加1元)后即可获得2件商品,活动商品全部采取快递邮寄方式。
点亮直播间,广西石油将通过小程序直播间开展直播活动,进行直播盛宴;凡参与直播的客户登录“点亮易享节”平台,即可点亮所在城市,生成直播间海报。创新有趣的“妖灵妖灵易起跑”互动小游戏、跑酷游戏等都可以赚取积分,而且可抽取不同档次的满减券,用于购买专区商品。
创新开拓跨界平台,将“狂欢嗨购”“易”拼到底
广西石油与工商银行、京东、高德强强联合开展跨界营销,让客户惊喜连连。工商银行为客户直接“送钱”,客户进入门店或登录线上商城购买非油品商品,实际支付金额大于70元,使用微信支付时选择工商银行借记卡或借贷卡即可立减10元。与京东开展的交叉营,则是“补贴+服务到家”,客户进入“中石化易捷商城”小程序或“京东到店”小程序可享受低价购买双方权益券包,可以直接使用。
与高德地图开展跨界营销,采用广告资源互换、优惠券引流及资源植入小游戏的合作模式。充分利用加油站内的电子屏及整体海报,利用高德APP上开屏页、小蓝条、导航结束页等宣传易享节活动内容,进入后还能领取易享节活动优惠券,同时在高德的小游戏中植入优惠券。
跨界营销对于“无车一族”来说是福音,他们也可加入到易享节活动的热潮中来,客户不约而同地点赞叫好。“易捷便利店我们非常熟悉啦,去年易享节我和老伴在这里买了两大包的东西呢”边逛着便利店,王阿姨边打开了话匣子。
“美体术”打造样板店,形象饱满光彩照人“造势”
“哇!你们加油站好靓丽啊,焕然一新!远远就看到你们的多媒体电子屏大大的广告,很是大气,看着那么多精彩纷呈的活动介绍,太心动了!”上海路加油站的老顾客陈女士称赞道,“我第一时间就把好消息发朋友圈分享,帮你们宣传了!”
“你们加油机上的多媒体视频广告做得真好,很是直观、通俗易懂,每次加油都提醒我要加满,获得更多优惠券,便于使用,我对你们的活动几乎都倒背如流了!我还指导我的亲朋好友操作呢!”
广西石油统筹安排统一打造店庆形象样板店,在样板加油站布置电子屏、灯光氛围、动画等生动立体广告,在店内设立店庆月活动展区及“10.10易享节”活动专架,精选核心重点商品、扶贫、月饼、酒类、粮油、奶制品、精品豫货等畅销商品,打造“花好月圆”“庆祝国庆”“易捷精品”“扶贫专区”等特色营销专区或档位。做到造型别致,摆放新颖,赏心悦目,一站一景,烘托节日气氛,吸引客户眼球,同时方便客户拿取商品。
各加油站充分利用堆岛、前庭、大门进口处、端架、黄金通道、收银台等位置,最大化陈列活动商品。巧妙使用泵岛、堆箱、黄金通道进行端架陈列,将适销商品在店外堆岛的明显位置进行陈列,将粮油系列商品、酒类礼盒在店内进门堆箱集中进行陈列,在定制商品、活动商品在黄金通道端架进行陈列。
广西石油还充分运用多种传播媒介,采取线上线下相结合、内部外部结合的方式,针对性、立体式抓好店庆月暨“易享节”大促传播,系统筹划传播,全员营造氛围,使活动信息和品牌理念精准触达目标受众。
管理人员下站帮扶,维护现场秩序、商品选购疏导、销售结账提速等工作。结合各门店实际的销售高峰节点,帮助加油站提前半小时补足店内陈列,不让店内商品出现长时间空缺和人员混乱现象。
易享节活动开展首日,便吸粉无数,该公司非油品的销售额环比增长近两倍。
(徐海兰)
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