广东石油私域营销用户突破100万

2020.12.11 中国石化网   

　　中国石化新闻网讯 广东石油创新开展私域营销，通过微信企业号分类建立2581个客户群，通过开展营销推送、直播带货、拉新优惠等活动，聚集超过100万线上用户，点对点触达开展营销。

　　私域营销是基于企业微信搭建的新零售营销体系，通过拉粉建群、客户运营、信息传播和销售转化等路径，给员工赋能，实现员工与客户、企业与客户的直接触达，有效提高客户服务水平。广东石油自2020年5月开始运营私域营销微信，目前已开通的核心加油站837座，占比40%，通过推荐新人优惠券并创新采用直播带货、云体验、“记者说”和“客户说”等方式，将飘在天上的“流量”运营转化成接地气的“人”的运营。同时，广东石油通过打造私域流量池，创新客户运营和营销模式，提高私域客户活跃度和黏性，持续将外部公域客户转化为企业私域客户，并有效激活和留存，增强企业的获客和留客能力，进一步打造私域流量体系，持续构建数字营销生态。

　　目前，成品油市场面临着产品同质化、价格战愈演愈烈的情况，广东石油通过直接有效的客户沟通、优质便捷的服务来提升客户满意度和忠诚度，为企业扩销增效、提升竞争力奠定基础，有效助力持续攻坚创效。(林泓钰 刘露)

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