【新闻故事】珊珊的年结

2021.01.15 中国石化网   

  “珊珊,珊珊,醒醒,咱们回家了!”2021年1月1日凌晨一点,胡婷婷摇醒了趴在桌子上睡觉的女儿珊珊。

  “妈妈,你加完班了吗?”珊珊揉着眼睛,看着妈妈收拾着东西,疑惑地问。珊珊是中石化共享服务东营分公司运营服务业务部ERS(费用报销系统)运维人员胡婷婷的女儿。年结激战正酣,加班到凌晨成为常态。为了方便照顾女儿,胡婷婷把她带到办公室,只有5岁的珊珊一开始还对妈妈的工作十分好奇,经常指着电脑屏幕上密密麻麻的文字和数字问东问西。

  每年12月底到1月中旬被称为年终结算,在这段时间里,企业在ERS内提出报销、付款单据以及需要处理的各类业务都会激增,单据锁定、未清项等各类问题亟待解决,对ERS系统运维人员来说这就是一次“期末大考”。为了尽快解决问题,确保年终结算工作顺利完成,胡婷婷被抽调负责东分本部的ERS系统运维支持,现场处理ERS系统运维问题。

  “妈妈,刚才那个叔叔说的报销单是什么啊?” 因为问问题的人太多,连珊珊都记住了这些专业名词,也引起大家的笑声。“咱们珊珊以后也要当顾问了吗?”

  “珊珊,你先去画画,画完妈妈给你打分……”时间长了,珊珊就会问什么时候能回家,胡婷婷只能暂时放下手头的工作,拿出妈妈的“范儿”,告诉她自己在忙,让她先去一边玩手机。听话的珊珊就这样在妈妈桌角上看着动画片,看着看着就趴在那里睡着了。

  年结期间,胡婷婷平均每天工作时间超过12小时,共处理运维问题489个。胡婷婷只是运营服务业务部“爸爸妈妈”们中的一员,年结期间,这些“不称职的爸爸妈妈”坚守工作岗位,奋战在没有硝烟的年结战场上,为企业提供了优质高效的系统运维服务。

  (张翼麟 宋嫣然)

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