云南石油开展“无接触”式服务营销

2021.02.23 中国石化网   

　　中国石化新闻网讯 近期，面对疫情防控常态化实际，云南石油开展“无接触”式服务营销，通过推广“云南石油APP”“一键加油”充值电子钱包加油享优惠活动，方便广大客户充值加油。

　　该公司为落实总部全面推广加油站“无接触”加油服务的要求，满足顾客日益增长的“无接触”式加油服务需求，于2月份开展“无接触”式加油服务营销活动。

　　按照活动内容，加油客户在活动站点使用“云南石油APP”“一键加油”功能充值消费92#和95#汽油，即可享受每升0.2元的优惠。活动内容还包括注册有礼、签到赠券、用户推荐注册有奖、会员生日赠券、会员日免单等活动。并根据活动效果评估情况，适时调整活动站点。

　　相比以往传统加油方式，“云南石油APP”“一键加油”具有加油钱包的充值、消费、开票等功能，实现了从订单下达到加油完成全部环节的线上操作，免刷卡、免下车、免找零，加油发票随开随取，不需来回奔波，省时又省力，方便又快捷。截止2020年底，“云南石油APP”粉丝数量已突破200万户，车主使用“云南石油APP”电子钱包一键加油获得满意的加油体验。

　　为保障活动取得实效，云南石油按照部门分工，由零售部门负责拟定、组织“云南石油APP”电子钱包营销推广工作，及时收集使用过程中出现的问题，协同信息管理部门共同解决；财务部门负责数据审核、清账对账，确保APP电子钱包一键加油顺畅运行。活动中，APP的运用涉及到网点硬件维护，由信息部门负责提高技术支持，确保“云南石油APP”平稳运营。

　　同时，州市公司作为“云南石油APP”“一键加油”营销活动的具体实施者，他们通过认真组织营销活动，加强领导和宣传，利用LED显示屏、微信公众号、宣传资料等做好“无接触”式加油营销宣传工作。省公司不定期检查或督查，确保营销活动认真、有序开展。而加油站站长则是活动的排头兵，认真组织站内员工学习活动内容，做好站内宣传、解释工作，严格执行活动要求，做好经营纪律监管工作，提升“无接触”式消费服务。

　　（代泽万 马玉）

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