用有限时间创造无限服务

2021.11.24 中国矿业报   

　　——写在2021世邦砂石服务中国行完美收官之际

　　◎  徐江微

　　山河湖海，纵然万里；平川丘壑，斗转星移。2021世邦砂石服务中国行完美收官，回访团成员踏着星光皎洁，迎着日落日升，用有限的时间，力争在每一个客户现场创造无限服务，留下了难忘的足迹。

　　专业，让售后服务更放心

　　在每一个客户现场，世邦售后人员都会跟客户详细地了解设备运行的情况，为客户提供相应的技术支持和服务。而技术工程师们也会对每一台世邦的设备进行详细检修，帮助客户解决技术问题，保证生产进度。如果客户需要，回访人员还会针对生产线和设备的特性对工人进行专门培训。

　　世邦砂石服务中国行回访团队所有成员，都是参与到售后服务工作中的专业人士，他们有着过硬的技术技能。回访过程中，他们毫不吝啬地将自己专业所长和工作积累运用到客户生产当中，为客户解决实际困难。

　　信念，让回访之路更坚定

　　不同地区有着不一样的地理条件和气候，路上不管是遇到崎岖的道路还是恶劣的天气，世邦砂石服务中国行回访团成员们都不曾停下脚步，如期将他们的服务带到客户身边。

　　“服务创造价值，真诚服务到永远”，这不是一句口号。从上海出发，南到浙江、两广一带，北至宁夏、东三省一带，世邦砂石服务中国行团队始终用行动践行着这一信念。

　　信任，让彼此之间更亲密

　　世邦与每一位客户之间，是合作关系，更是彼此信任的朋友。客户信任世邦，所以选择世邦的设备；而世邦也从不会辜负客户信任，倾力为客户制造高质量的设备，提供高品质的服务。

　　客户们纷纷表示，这种形式的售后回访活动应该多多开展，非常希望世邦集团的专业售后和技术人员能够多到他们的生产线现场进行参观指导，为他们的一线工人进行技术和设备使用方面的培训，加强彼此之间的沟通合作，共同创造价值。

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