周大福：“双动力”策略为品牌注入新动能

2022.08.25 中国矿业报   

　　周大福珠宝金行（深圳）有限公司（以下简称：“周大福”）是中宝协副会长单位和珠宝集群首批成员单位，创立于1929年。周大福自成立以来一直秉承“真诚永恒”的理念，以优质的产品设计、质量与价值而闻名。

　　当前，周大福推出了“双动力”策略——以“实动力”扩展零售网络，以“云动力”优化智慧零售及智能制造能力，抓住时代机遇，寻求新突破。

　　在“实动力”方面，周大福不断推动产品差异化、个性化发展，把握消费场景化趋势，进一步拉近与顾客之间的距离，积极与加盟商合力拓展零售网络，不断挖掘下沉市场消费潜力。

　　线上线下销售渠道的融合是品牌发展的显著趋势。周大福在“云动力”方面，通过发展“云商365”“云柜台”“D-ONE”等零售科技应用，进一步增强全渠道销售能力，为顾客带来便捷的新零售体验。同时，全力加速产业链的数字化转型升级，以科技赋能智能制造，善用数据驱动业务决策，从而提升供需匹配效率，满足顾客多样化的需求。

　　“云柜台”是周大福持续推行数字化创新的体现，能够有效帮助品牌实现线上线下零售整合。周大福通过“云柜台”将实体店的线上订单连接至电商平台，进一步缩短了交易时间，同时，为顾客提供了更广泛的产品选择范围。“云柜台”还设有小游戏功能，集零售与娱乐于一身，部分“云柜台”最新型号还设有人工智能虚拟助手，品牌可通过心理测验跟顾客互动，并借助人工智能分析为顾客提供珠宝产品的选购建议，令顾客的购物体验更具趣味性及人性化。

　　周大福的“双动力”策略与自有的“智能化供应链”相辅相成，助推品牌实现了“顾客主导制造”功能。周大福拥有先进的物流配送系统，确保能高效处理顾客订单及前线补货的需求。周大福数码化定制平台“D-ONE”的产品款式选择日趋多样，让顾客享有更大的定制自由度，能够创造符合心意的定制产品。同时，周大福逐步将部分生产程序自动化，使用机械臂开展宝石镶嵌、打磨等精细技术工序，实现了高度自动化加工。部分生产程序的自动化可以令周大福的产品生产时间更短、产品质量更稳定，让周大福的工匠能够倾注更多精力于工艺要求较高的产品。

　　通过“双动力”策略，周大福为顾客提供了全面而便捷的购物方式。未来，在该策略的推动下，周大福能够通过优秀的产品和优质的服务为顾客带来更加美好的消费体验，为品牌注入可持续发展新动能。以珠宝为载体，承载着艺术设计、匠心工艺以及智慧零售的周大福，希望以科技赋能进一步开创珠宝行业新生态，为珠宝行业的高质量发展创造出更多的生机与活力。

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